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PrensaDescubre a DACO en los medios

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Nov 24
Secretario del DACO invita a utilizar hoy el sistema renovado de querellas, consultas y confidencias online

​Al iniciar esta madrugada la venta del Black Friday, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Michael Pierluisi Rojo, invitó al público a accesar el renovado sistema de comunicación instantánea serviciosenlinea.daco.pr.gov para presentar querellas, consultas y confidencias.

"La nueva herramienta que le ofrecemos al consumidor le permite accesar el servicio a través de su computadora pero también desde sus teléfonos móviles", explicó el Secretario Pierluisi durante su inspección a una tienda por departamentos en Toa Baja, una de muchas que se realiza simultáneamente desde ayer en la tarde por toda la Isla.

"Cada vez veo a un consumidor más exigente y más sofisticado en el reclamo de sus derechos. Consciente de eso, DACO se ha colocado a la altura de los tiempos. No sólo está en la calle. Está en línea, de manera instantánea. También es notable que los comerciantes están generalmente muy preparados", agregó.

Además, DACO estableció una especie de call center  interno para atender preguntas de los consumidores. El teléfono para recibir las reclamaciones de los es el 787-722-7555,  extensiones 14014, 14021, 14026, 14027, 14030, y 14047.

 

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