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PrensaDescubre a DACO en los medios

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Nov 24
Transcurren con normalidad las ventas del Black Friday bajo el ojo del DACO   

Las tradicionales ventas del Black Friday han transcurrido durante el día de hoy con gran normalidad y hasta el momento sin contratiempos que no hayan podido resolverse en los mismos establecimientos, aseguró el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Michael Pierluisi Rojo.

 

“Este año hemos sido sumamente agresivos en una estrategia que incluyó reunirnos con tiempo con representantes de las asociaciones de comerciantes, establecer acuerdos en reconocimiento de las particularidades que podían experimentar tras el paso tan cercano del huracán María y además, instruimos a nuestros empleados en el DACO a trabajar las situaciones en los comercios de una manera en que fuera prioritario resolver la situación en el lugar, que es la misión del DACO, resolver y atender las quejas del consumidor”, expresó Pierluisi.

 

El Secretario aseguró que ese fue el caso en casi la totalidad de los negocios visitados desde ayer a través de toda la Isla.  Personalmente el Secretario encabezó el grupo de inspectores ayer en San Juan, y hoy estuvo en los Hato Rey, Toa Baja, Carolina y Caguas. Mientras, un centenar de inspectores hacían lo propio en las regiones de la isla.

 

"Durante mi recorrido por los establecimientos los consumidores me hacían preguntas pero no habían grandes preocupaciones ni molestias. Veo definitivamente a un consumidor más educado en sus derechos y responsabilidades y a un comerciante más responsable”, expresó Pierluisi.

 

“Ciertamente debe haber algún consumidor que no esté complacido y para ese consumidor están los mecanismos tradicionales de querellas antes DACO, además de las nuevas herramientas en línea, inauguradas hoy, que consisten en un sistema de comunicación instantánea a través del website serviciosenlinea.daco.pr.gov que permite presentar querellas, consultas y confidencias. Este sistema también nos ayudó a resolver situaciones al momento y es una buena noticia que permanecerá operando a partir del estreno de hoy de manera permanente”, agregó el Secretario.











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